Conditions Generales d'Utilisation

1. Presentation du Service

BuzzMind est un projet cofonde par Raphael Steinitz et Massimo Gazzola, couve par TipToo SARL.

BuzzMind helps community managers review, organize, and respond to comments faster using AI-powered tools.

2. Acceptation des Conditions

En accedant ou en utilisant BuzzMind, vous acceptez d'etre lie par les presentes Conditions Generales d'Utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre service.

3. Description du Service

BuzzMind fournit les services suivants :

• Agregation et organisation des commentaires de vos reseaux sociaux
• Outils d'analyse et de categorisation des commentaires par IA
• Generation de reponses assistees par intelligence artificielle
• Tableaux de bord et statistiques de performance
• Automatisation de certaines taches de moderation

4. Abonnements et Tarification

BuzzMind propose differents forfaits d'abonnement adaptes a vos besoins :

• Tarification par marque geree (ex : 99€/mois par marque)
• Offres Pro avec avantages supplementaires : gestion d'equipes, volume de commentaires elargi, fonctionnalites avancees
• Les tarifs peuvent etre modifies avec un preavis de 30 jours
• La facturation est mensuelle ou annuelle selon le forfait choisi

5. Inscription et Compte Utilisateur

Pour utiliser BuzzMind, vous devez :

• Etre age d'au moins 18 ans ou avoir l'age legal de majorite dans votre juridiction
• Fournir des informations exactes et completes lors de l'inscription
• Maintenir la confidentialite de vos identifiants de connexion
• Nous informer immediatement de toute utilisation non autorisee de votre compte

6. Utilisation Acceptable

Vous vous engagez a ne pas utiliser BuzzMind pour :

• Violer des lois ou reglementations applicables
• Publier du contenu illegal, diffamatoire, haineux ou discriminatoire
• Envoyer du spam ou des messages non sollicites
• Tenter de contourner les mesures de securite du service
• Utiliser le service de maniere a nuire a d'autres utilisateurs
• Revendre ou redistribuer l'acces au service sans autorisation

7. Propriete Intellectuelle

BuzzMind, son logo, ses fonctionnalites et son contenu sont la propriete de TipToo SARL et sont proteges par les lois sur la propriete intellectuelle.

Vous conservez tous les droits sur le contenu que vous publiez via notre service. En utilisant BuzzMind, vous nous accordez une licence limitee pour traiter votre contenu dans le cadre de la fourniture du service.

8. Protection des Donnees (RGPD)

Conformement au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD) de l'Union Europeenne, nous nous engageons a :

• Traiter vos donnees de maniere licite, loyale et transparente
• Collecter vos donnees pour des finalites determinees, explicites et legitimes
• Minimiser la collecte de donnees au strict necessaire
• Assurer l'exactitude des donnees traitees
• Limiter la conservation des donnees dans le temps
• Garantir la securite et la confidentialite des donnees

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialite.

9. Droit de Retractation

Conformement a la legislation europeenne, vous disposez d'un droit de retractation de 14 jours a compter de la souscription pour les services non encore utilises.

Exception : Ce droit ne s'applique pas aux services numeriques dont l'execution a commence avec votre accord expres.

10. Limitation de Responsabilite

BuzzMind est fourni "en l'etat". Dans les limites autorisees par la loi, TipToo SARL ne peut etre tenue responsable des :

• Interruptions temporaires du service pour maintenance
• Dommages indirects lies a l'utilisation du service
• Actions entreprises par les plateformes tierces (reseaux sociaux)
• Contenu genere par l'IA qui necessite une verification humaine

11. Modifications des Conditions

Nous nous reservons le droit de modifier ces conditions a tout moment. Les modifications significatives vous seront notifiees par email ou via l'application. Votre utilisation continue du service apres notification vaut acceptation des nouvelles conditions.

12. Resiliation

Vous pouvez resilier votre compte a tout moment depuis les parametres de votre compte ou en contactant notre support.

Nous nous reservons le droit de suspendre ou resilier votre acces en cas de violation de ces conditions.

13. Droit Applicable et Juridiction

Les presentes conditions sont regies par le droit francais. Tout litige sera soumis a la competence exclusive des tribunaux francais, sans prejudice des droits que vous pourriez avoir en tant que consommateur en vertu de la legislation de votre pays de residence.

14. Contact

Pour toute question concernant ces conditions :

TipToo SARL
Email : contact@buzzmind.app